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慧苗隐私政策
慧苗（包名：com.knowlagemate.mobile，以下简称「本应用」或「我们」）由 天津极创网络科技有限公司运营。 本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您享有的权利。 请您在使用前仔细阅读；点击同意或实际使用，即表示您已理解并同意本政策。
特别提示
- 适龄提示：本应用适龄等级为 8+（适合 8 周岁及以上用户使用）。未满 8 周岁儿童请勿独立使用；请由监护人代为注册、管理账号并监督使用。
- 儿童个人信息：不满 14 周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。我们仅在监护人知情同意后，为学情评估等必要目的处理孩子信息。详见 《儿童个人信息处理规则》。
- 不做广告画像：我们不会将孩子数据用于广告推送、精准营销或跨孩子公开排名。
- 最小必要：仅在您主动使用相应功能时收集必要信息；拒绝授权仅影响对应功能，不影响基础浏览（法律另有规定除外）。
一、我们是谁
| 产品名称 | 慧苗 |
|---|---|
| 运营主体 | 天津极创网络科技有限公司 |
| 官网 | https://intellikit.cn/knowledge/ |
| 联系邮箱 | contact@intellikit.cn |
| ICP 备案 | 津ICP备2026003449号-1 |
| 个人信息保护投诉 | App 内「我的 → 帮助与客服」（隐私 / 删数类工单，15 个工作日内办结） |
二、我们收集哪些个人信息
我们按业务功能说明收集情况。标注「敏感」的信息会采取更严格的保护措施；未满 14 周岁孩子的学习与内容数据按儿童个人信息保护。
2.1 账号注册与登录（基本功能）
| 信息类型 | 目的 | 方式 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 手机号码、短信验证码 | 注册、登录、账号安全校验 | 您主动填写；验证码由短信服务商代发 | 必要 |
| 微信 OpenID / UnionID、昵称与头像（如授权） | 微信一键登录、账号绑定 | 您授权后由微信开放平台回传 | 使用微信登录时必要 |
| 登录会话凭证、账号状态 | 保持登录、防盗号 | 系统自动生成 | 必要 |
| 家长资料（您主动填写的昵称等） | 展示与客服沟通 | 您主动填写 | 选填 |
2.2 孩子档案与学情服务（核心功能）
须由监护人添加孩子档案并同意 《儿童个人信息处理规则》 后方可收集。
| 信息类型 | 目的 | 方式 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 孩子昵称、年级、教材版本；学校（选填） | 建立档案、匹配教材与考点 | 监护人填写 | 昵称 / 年级 / 教材必要；学校选填 |
| 在线练习、每日诊断的逐题作答记录（敏感：未成年人学习数据） | 计算掌握度、薄弱点诊断、提升建议 | 使用练习功能时自动记录 | 使用该功能时必要 |
| 作业 / 试卷照片、OCR 识别文本、对错与知识点结论（敏感） | 拍作业分析、学情入库 | 监护人或经授权的使用人主动拍摄 / 选图上传 | 使用拍作业时必要 |
| 作文正文或作文照片识别文本、评估结果（敏感） | 作文多维评分与范文对照 | 您主动使用作文功能时 | 使用该功能时必要 |
| 课文默写照片、OCR 文本、完整度 / 准确度结果（敏感） | 默写对照与评分 | 您主动使用默写功能时 | 使用该功能时必要 |
| 知识点掌握度、错题记录、缺口档案、打卡与周报摘要 | 向监护人呈现学情报告与计划 | 基于上述学习数据计算生成 | 使用学情功能时必要 |
| AI 对话内容（含语音转写文本，如启用语音） | 答疑、客服助手、讲解辅导 | 您主动输入或按住说话 | 使用对话功能时必要 |
我们不会收集：孩子身份证号、通讯录、短信内容；当前不采集背诵录音。AI 分析调用境内部署服务时，不携带孩子姓名、学校等身份字段。
2.3 支付与会员
| 信息类型 | 目的 | 方式 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 订单号、商品、金额、支付渠道、到账状态 | 完成会员 / 增值服务交易与对账 | 下单时生成；支付结果由微信 / 支付宝回传 | 购买时必要 |
| 银行卡号、支付密码 | — | 我们不收集；由支付机构处理 | — |
2.4 客服与安全运营
| 信息类型 | 目的 | 方式 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 工单内容、沟通记录、您主动提供的联系方式 | 处理咨询、投诉、删数与隐私请求 | 您主动提交 | 使用客服时必要 |
| 设备型号、操作系统版本、App 版本、网络类型、崩溃日志（去标识） | 保障服务稳定、排查故障 | 系统自动采集（最小化） | 运维必要 |
| 粗略位置（经纬度 / 城市，选填功能） | 「附近学校」等本地化展示 | 您授权定位后采集；可拒绝并改选手动选城 | 非必要，可拒绝 |
三、设备权限调用说明
权限仅在对应功能触发时申请；您可在系统设置中随时关闭。关闭后仅影响该功能。
| 权限 | 使用场景 / 目的 | 可否拒绝 |
|---|---|---|
| 网络访问 | 登录、同步学情、AI 分析、支付回调等基础联网 | 拒绝将无法正常使用本应用 |
| 相机 | 拍摄作业、试卷、作文或默写页 | 可拒绝；改用相册选图或放弃该功能 |
| 相册 / 存储（读图） | 从相册选择作业或作文图片 | 可拒绝；改用相机拍摄 |
| 麦克风 | 对话「按住说话」、语音对讲转写 | 可拒绝；改用键盘输入 |
| 位置（精确 / 粗略） | 附近学校等本地化功能 | 可拒绝；可手动选择城市 |
四、第三方 SDK 与共享清单
为实现登录、支付、语音、OCR、短信等能力，我们会接入第三方服务。我们要求其仅在授权范围内处理信息，并遵守其隐私政策。未经监护人同意，我们不会向第三方出售孩子个人信息。
| 名称 | 提供方 | 目的 / 场景 | 可能处理的信息 | 隐私链接 |
|---|---|---|---|---|
| 微信开放平台 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信登录、支付、分享 | 设备标识、微信账号相关标识、订单支付状态 | 查看 |
| 支付宝 App 支付 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付宝支付 | 设备标识、订单与支付结果 | 查看 |
| 火山引擎语音对讲 / SpeechEngine | 北京火山引擎科技有限公司等 | 语音对话、语音识别与合成（Android） | 音频流、设备与网络信息（按 SDK 实际配置） | 查看 |
| 百度文字识别 OCR（服务端调用） | 北京百度网讯科技有限公司 | 作业 / 默写等图片文字识别 | 您上传的图片及识别文本 | 查看 |
| 火山方舟等大模型服务（服务端、境内部署） | 相关云服务提供商 | 学情分析、答疑、作文评估等 AI 能力 | 去标识后的题目 / 作答 / 文本内容（不含孩子姓名、学校） | 以服务商公示政策为准 |
| 短信验证码服务 | 阿里云等短信通道 | 发送登录 / 注册验证码 | 手机号、验证码内容 | 以服务商公示政策为准 |
此外，在法律法规要求、保护用户与公共安全、或取得您单独同意等情形下，我们可能依法共享必要信息。涉及合并、收购时，我们会要求承继方继续受本政策约束，否则重新征得同意。
五、存储地点、期限与出境
- 存储地点：中国境内服务器。
- 保存期限：在实现目的所必需的最短期限内保存。孩子学习数据在档案存续期间保存；作业原图、默写 / 作文会话可按产品能力随时删除；账号注销或删除孩子档案后，相关数据级联清除，备份一般在 30 日内彻底清除。法律法规另有规定的从其规定。
- 跨境传输：我们不向境外提供个人信息。AI 与 OCR 等处理均选择境内部署或境内接口；若将来确需出境，将依法告知并征得单独同意。
六、我们如何保护信息
- 传输层加密（HTTPS）与访问控制；孩子数据按监护关系隔离。
- 最小权限与内部审计；敏感操作留痕。
- 发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，我们将依法及时告知监护人 / 用户，并上报监管部门（如需）。
七、您的权利
在符合法律法规的前提下，您（监护人）可以：
- 查阅、复制、更正：在 App 内查看与修改家长资料、孩子档案等。
- 删除：删除作业原图、作文 / 默写会话、孩子档案；注销账号将清除名下全部孩子数据。
- 撤回同意：关闭系统权限或撤回儿童信息处理同意；撤回后对应功能不可用，不影响此前基于同意已完成的处理。
- 注销账号：通过 App 内设置或客服申请；注销后无法恢复。
- 投诉：「我的 → 帮助与客服」；隐私与删数类 15 个工作日内办结。也可发邮件至 contact@intellikit.cn。
八、未成年人与适龄保护（8+）
- 本应用标注适龄 8+：内容与功能面向 8 周岁及以上用户的学习辅助场景设计；未满 8 周岁不建议独立使用。
- 账号原则上由家长 / 监护人注册与管理。添加孩子档案即表示您确认自己是该儿童的监护人，并同意儿童信息处理规则。
- 不满 14 周岁儿童的个人信息保护以 《儿童个人信息处理规则》 为准（收集范围、用途、期限、删除与监护人权利）。
- 已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人，应在监护人指导下阅读本政策并使用本应用。
- 我们不做陌生人社交、不做面向未成年人的广告画像；预测分与掌握度仅向对应监护人展示。
九、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。重大变更（如处理目的、类型、共享对象发生实质变化）将通过 App 弹窗、推送或官网公告等方式提示您；涉及儿童敏感信息的，将重新征得监护人同意。更新后继续使用即视为接受修订（法律要求重新同意的除外）。
十、适用法律与其他
本政策适用中华人民共和国法律。《个人信息保护法》《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《数据安全法》等另有规定的，从其规定。本政策与儿童专章不一致时，就儿童个人信息以儿童专章为准。